Kategoria: Verkkokauppaoptimointi

Verkkokauppaoptimointijoulukalenterin luukku 11: Luo kategorioita hakujen perusteella Luit varmasti vinkin #2 liittyen sivustohakujen analysointiin? Vinkki #11 on täsmäisku sen hyödyntämiseen: luo uusia kategorioita hakujen perusteella. Hakevatko käyttäjät aktiivisesti jotakin minkä looginen paikka ei välttämättä avaudu kategorialistausta tarkastelemalla – luo sille uusi kategoria. Aktiivisten käyttäjähakujen aiheet kannattaa myös siirtää kategorioissa mahdollisimman näkyville, tai laittaa esille jopa päävalikkoon.… Lue lisää Verkkokauppaoptimointi #11: Luo kategorioita hakujen perusteella

Verkkokauppaoptimointijoulukalenterin luukku 10: Chattaile käyttäjien kanssa Verrattuna kivijalkakauppashoppailuun, puuttuu verkkokauppashoppailusta asiakkaan kohtaamisen keskusteluelementti. Kinkkisimmät konversio-ongelmat selviää useimmiten niinkin yksinkertaisella tavalla kuin keskustelemalla kävijöiden ja potentiaalisten asiakkaiden kanssa. Omien kokemukseni mukaan suomikäyttäjä ei välttämättä lähde keskustelemaan yhtä matalalla kynnyksellä kuin esimerkiksi jenkkikäyttäjä, mutta kokeilemalla erilaisia aloitusviestejä ja olemalla aktiivisesti saatavilla voi mahdollisuuksia hyvin tehokkaaseen konversio-optimointiin tarjoutua. Helppokäyttöinen chat-palvelu on… Lue lisää Verkkokauppaoptimointi #10: Chattaile käyttäjien kanssa

Verkkokauppaoptimointijoulukalenterin luukku 9: Toista käyttäjän hakutermi Valitettavan usein verkkokaupoissa käyttäjän haku saa aikaan sivun, jolla on ainoastaan haun tuloksia. Se on tietysti odotettavissa oleva lopputulos, mutta käyttäjän muistia on hyvä virkistää näistä syystä: Käyttäjä voi yksinkertaisesti unohtaa mitä juuri haki Haku ei välttämättä osaa käsitellä esimerkiksi taivutusmuotoja, jolloin käyttäjä saattaa osata käyttää toista termiä Sama pätee… Lue lisää Verkkokauppaoptimointi #9: Toista käyttäjän hakutermi

Verkkokauppaoptimointijoulukalenterin luukku 8: Vältä itsestäänselviä arvolupauksia Helpot palautukset Nopea toimitus Ystävällinen asiakaspalvelu …tässä kolme erinomaista esimerkkiä itsestäänselvistä arvolupauksista, sillä näiden pitäisi olla itsestäänselvyyksiä jokaisessa verkkokaupassa. Itsestäänselvyyksien sijaan kannattaa miettiä millä erotut muista vastaavista verkkokaupoista. Mahdollisimman erottuva ja röyhkeä yleensä toimii. Itsestäänselvyyksistä saadaan erottuvia vaikkapa näin: Palautus haetaan oveltasi Ilmainen toimitus ovellesi 24/7 asiakaspalvelu 15 eri kielellä Analytics-ohje… Lue lisää Verkkokauppaoptimointi #8: Vältä itsestäänselviä arvolupauksia